Как открыть свой автосервис и преуспеть в нем?
Из книги известного консультанта по вопросам создания и управления
автомобильным сервисом вы узнаете, как составить бизнес-план и бюджет
своего предприятия, даже если никогда этим не занимались, как
арендовать или построить помещение автосервиса с нуля, какое
оборудование выбирать, как привлекать клиентов, не имея для этого
достаточно средств, точно формировать услуги и цены, а также правильно
отбирать, контролировать и поощрять персонал. Рассмотрены такие аспекты
работы сервиса, как диагностика, шиномонтаж, кузовной ремонт ( Центр кузовного ремонта.
Кузовной ремонт Москва дешево. ), покраска,
мойка, продажа автозапчастей. Особое внимание уделено техническому
оснащению предприятия. В книге приведены реальные и успешно работающие
процедуры и методики, основанные на богатом опыте автора.
Издание предназначено тем, кто планирует заняться автомобильным
сервисом, а также будет полезно владельцам и управляющим сервисных
станций.
Дубровский Дмитрий Алексеевич - бизнес-тренер. Независимый консультант.
Первый в России стал обучать владельцев автосервисных предприятий новым
методикам увеличения прибыли, повышения продаж, эффективным способам
привлечения клиентов.
Содержание книги:
Открываем автосервис: с чего начать, как преуспеть
|
| Предисловие |
7 |
| Часть первая — эзотерическая |
9 |
| 1. Мифы о предпринимательстве |
11 |
| 2. Почему вам не нужно разбираться в ремонте машин? |
17 |
| 3. Цели — с чего на самом деле нужно начинать? |
21 |
| Часть вторая — техническая |
27 |
| 4. Основные ошибки и проблемы стартапа |
29 |
| 5. Выбор ниши и специализация |
34 |
| 6. Бизнес-план в реальной жизни |
38 |
| 7. Какое оборудование понадобится? |
45 |
| 8. Слесарный участок |
50 |
| 9. Участок диагностики |
64 |
| 10. Участок сход-развала |
76 |
| 11. Участок шиномонтажа |
84 |
| 12. Участок кузовного ремонта |
91 |
| 13. Участок покраски |
97 |
| 14. Компрессор и пневмосистема |
101 |
| 15. Мойка |
108 |
| Часть третья — организационно-бюрократическая |
111 |
| 16. Регистрация фирмы: какие они бывают и что подойдет вам? |
113 |
| 17. Налогообложение и бухгалтерия автосервиса |
118 |
| 18. Поиск помещения или участка земли под строительство |
127 |
| 19. Сертификация — а надо ли? |
135 |
| 20. Строительство автосервиса |
137 |
| 21. Поиск персонала |
141 |
| 22. Продажа запчастей |
145 |
| 23. Воровство в автосервисе |
151 |
| Часть четвертая — взлетная |
153 |
| 24. Почему быть порядочным выгодно? |
155 |
| 25. Самая главная ценность автосервиса |
159 |
| 26. Раскрутка нового автосервиса |
163 |
| 27. Индикаторы и формула прибыли |
173 |
| 28. Эффективность рекламы |
178 |
| 29. Это умное слово «маркетинг» |
182 |
| 30. Чем вам нужно заниматься в первую очередь? |
185 |
| 31. Сколько денег можно заработать на одном клиенте? |
190 |
| 32. Маржа и ценообразование |
193 |
| 33. Как получить больше денег с клиента? |
200 |
| 34. Как завоевать потенциального клиента? |
204 |
| 35. Как заставить клиента приезжать чаще? |
209 |
| 36. Привлечение клиентов |
213 |
| Послесловие |
217 |
| Приложение 1 |
220 |
| Приложение 2 |
239 |
| Приложение 3 |
246 |